職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
任職資格:
1.善于傾聽,能夠準確理解客戶需求和問題,具備良好的溝通技巧
2.具備強烈的服務意識,能夠以熱情、耐心、周到的態(tài)度為客戶提供服務
3.能夠承受較大的工作壓力,在面對客戶的抱怨、投訴時,保持冷靜,不與客戶發(fā)生沖突,能夠有效控制情緒
4.對工作認真負責,嚴謹細致,能夠主動承擔工作責任,積極解決問題。
5.打字速度不低于50字/分鐘 ;熟練千牛、聚水潭、釘釘、有電商或眼鏡行業(yè)經驗優(yōu)先考慮
崗位職責: 學習產品知識、專業(yè)問題解答、配鏡售后處理、維護客戶關系、投訴安撫與化解等
工作時間:前期培訓期做六休一(9-18點),上手后做一休一(8:30-22點)
福利待遇: 1、社保 帶薪年休假 其他獎金 2、年度戶外拓展、部門定期聚餐、員工生日慰問、節(jié)假日福利、戶外運動等
工作地點
地址:荊州
