應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-28 18:45:57
264人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)
1.優(yōu)化投訴處理流程，降低內(nèi)外部客戶投訴；
2.客戶投訴時效內(nèi)正常流轉(zhuǎn)、處置，并及時做好投訴登記，下發(fā)投訴轉(zhuǎn)辦單；
3.督辦客訴處理，及時更新投訴轉(zhuǎn)辦及處置情況；
4.積極有效配合各部門各條線處理各類客訴，做好溝通協(xié)調(diào)工作；
5.優(yōu)化投訴應(yīng)對話術(shù)，有效提升服務(wù)質(zhì)量，加快建設(shè)投訴平臺，實(shí)現(xiàn)投訴線上化管理；
6.其他投訴相關(guān)事宜。
任職要求
1、至少有1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)化投訴處理業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的能力；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)。
上班時間
周末雙休 節(jié)假日休息 早九晚六
1.優(yōu)化投訴處理流程，降低內(nèi)外部客戶投訴；
2.客戶投訴時效內(nèi)正常流轉(zhuǎn)、處置，并及時做好投訴登記，下發(fā)投訴轉(zhuǎn)辦單；
3.督辦客訴處理，及時更新投訴轉(zhuǎn)辦及處置情況；
4.積極有效配合各部門各條線處理各類客訴，做好溝通協(xié)調(diào)工作；
5.優(yōu)化投訴應(yīng)對話術(shù)，有效提升服務(wù)質(zhì)量，加快建設(shè)投訴平臺，實(shí)現(xiàn)投訴線上化管理；
6.其他投訴相關(guān)事宜。
任職要求
1、至少有1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)化投訴處理業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的能力；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)。
上班時間
周末雙休 節(jié)假日休息 早九晚六
注：聯(lián)系我時，請說是在荊州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鹽城濱?？h光谷金融港-A4棟9層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫主管HR
中智湖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
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咨詢（財(cái)會·法律·人力資源）
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51-99人
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事業(yè)單位
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武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新大道770號光谷科技大廈B棟4層404室
